Gorgias Integration: your RingOver phones in Gorgias

Thanks to this integration, synchronise your RingOver phone system with Gorgias and improve the efficiency of your customer service.

Gorgias Integration: your RingOver phones in Gorgias
File retrieval (CTI) and ticket creation

File retrieval (CTI) and ticket creation

When one of your clients calls you, you can directly access their information thanks to automatic file retrieval. For each call, a ticket is automatically created or update by RingOver.

Save time and call in 1 click

Save time and call in 1 click

With RingOver, call your contacts directly from your Zendesk interface. Simply click on the phone number to make the call.

Transfer your calls easily

Transfer your calls easily

Easily transfer a call in progress to a team member or group. Choose the type of transfer: direct transfer, by request, or directly to voicemail.

Suivez toute votre activité téléphonique, ticket par ticket

Suivez toute votre activité téléphonique, ticket par ticket

Chaque appel, message vocal ou conversation est automatiquement ajouté dans le ticket du client. Plus besoin de consigner manuellement, tous vos échanges sont enregistrés.

Retrouvez vos échanges SMS

Retrouvez vos échanges SMS

Grâce aux numéros de mobile RingOver, accédez à vos SMS envoyés et reçus directement depuis Gorgias. Idéal pour relancer un ticket en cours.

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