Transfert d'appel

Transférez votre appel en cours vers un membre de votre équipe. Proposez toujours le bon interlocuteur à vos clients.

Essayer RingOver

Transférez un appel en un clic

Transférez en un clic l’appel en cours vers un membre de votre équipe. Vérifiez quel membre de l’équipe est disponible (à venir).

Transférez un appel avec confirmation

Avant d'effectuer le transfert, vérifiez auprès de votre collègue s'il veut prendre l'appel.

Transférez un appel vers un répondeur

Si votre collègue n’est pas disponible ou vous savez qu’il ne veut pas être dérangé, transférez l’appel vers son répondeur afin que votre correspondant puisse lui laisser un message vocal.

Première étape du transfert d'appel

D'abord

Pendant un appel en cours, cliquez sur l'icône de transfert d'appel.

Seconde étape du transfert d'appel

Puis

Choisissez le type de transfert que vous souhaitez effectuer : Transfert, Transfert avec confirmation, Transfert vers répondeur.

Troisième étape du transfert d'appel

Ça y est !

La personne est transférée selon la méthode choisie et votre appel se termine automatiquement.

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