Com o Ringover, beneficie de uma das funcionalidade mais úteis para as equipas de apoio: a recuperação automática de informações do cliente aquando de uma chamada, permitindo aos seus agentes um ganho considerável de tempo.
Conecte em alguns instantes a sua ferramenta profissional graças às integrações nativas desenvolvidas pela Ringover ou utilize os nossos webhooks para recuperar o número que telefonou e recuperar o seu ficheiro de cliente. Beneficie assim de forma automática da recuperação de ficheiros de clientes em cada chamada.
Nome de quem telefonou, empresa, correspondência já trocada, chamadas e SMS’s trocados: aceda diretamente às informações úteis para gerir a sua chamada em curso sem ter de efetuar pesquisas.
A recuperação de ficheiros de clientes é particularmente útil para o seu serviço de apoio telefónico: evite ter de pedir informações básicas a um cliente que contacta o seu serviço de apoio ao cliente e encontre num abrir e fechar de olhos o conjunto de assuntos tratados e tickets com esse cliente.