Funcionalidades > Colaboração e produtividade > Transferências de chamadas

Transfira de uma forma mais simples uma chamada em curso

Partilhe facilmente as suas chamadas em curso transferindo-as aos seus colegas.

Transfira a chamada com 1 clique

Aquando de uma conversa, é suficiente através de um clique no seu marcador transferir a chamada. Nenhum número de extensão para marcar, a transferência é simples e fluida e o correspondente espera com música.

Transfira a chamada com 1 clique
Saiba quem está disponível antes de fazer a transferência

Saiba quem está disponível antes de fazer a transferência

Visualize se o seu colega está disponível antes de lhe transferir a chamada. Não permita mais que o seu cliente fique num impasse.

Consulte o seu colega antes de lhe transferir a chamada

Com a transferência ‘a quente’ fale com o seu colega antes de lhe transferir a chamada em curso e transmita-lhe os dados essenciais relativamente à conversa e solicitações do cliente.

Consulte o seu colega antes de lhe transferir a chamada
Transfira a chamada diretamente para um atendedor de chamadas

Transfira a chamada diretamente para um atendedor de chamadas

Se o seu colega não estiver disponível e se sabe que ele não quer ser perturbado, transfira a chamada para o seu atendedor de chamadas para que o correspondente possa deixar uma mensagem de voz.

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