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Estatísticas, produtividade
e integrações com CRM

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  • Acompanhamento personalizado
  • Suporte para desenvolvimentos específicos
  • +60 integrações com softwares
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Compare as nossas ofertas

A solução Ringover oferece várias funcionalidades. Compare as nossas diferentes ofertas em função das suas necessidades e as da sua empresa.

SmartPowerEnterprisePowerSmartEnterpriseEnterpriseSmartPower
Chamadas e SMS
1 número fixo por utilizador + 1 número por empresa (14 países incluídos)
1 número fixo ou móvel por utilizador + 1 número para a central telefónica da empresa (65 países incluídos)
Chamadas ilimitadas para 110 destinosi
Inclusão de número de telefone adicionali
Destinos fora do pacote
Servidor de Voz Interativoi
Função de chamada em espera personalizável / Studio Ringoveri
Transferência de chamadas
Reencaminhamento de chamadas para um colega
Encaminhamento para um número externoi
Notificação de chamadas
Escolha do número de telefone para chamadas efetuadasi
Telefone SIPi
Bloqueio de números
Extensão do Chrome Click-to-call
Envio e receção de SMSi
Campanha de mensagens de voz
Produtividade
Aplicação web, móvel, desktop
Alteração do dispositivo durante a chamadai
Sequências de chamadas aleatóriasi
Sequências de chamadas sequenciadasi
Grupos de chamadasi
Filas de espera prioritáriasi
Filas de espera personalizadasi
Encaminhamento prévioi
Encaminhamento inteligente (Smart routing)i
After-calli
Inquéritoi
Identificações de chamadai
Sistema automático de chamadas (Power Dialer)i
Campanha SMS
Colaboração
Diretório partilhado
Registo de chamadas partilhado
Videoconferência
Partilha de ecrã
Mensagens instantâneasi
Função «Não incomodar» (Snooze)i
Teleconferênciai
Envio de mensagens de voz por e-mail
Integrações
API
Integrações nativas *i
Webhooksi
Recuperação de ficha durante uma chamada recebidai
Click-to-calli
Diretório partilhadoi
Sincronização de contactos
Gravação automática dos registos de chamadas
Histórico de chamadas e SMSi
+60 integrações com softwares
Estatísticas e supervisão
Estatísticas de chamadas pessoais através de myRingover
Estatísticas
Gravação de chamadasi
Estatísticas avançadas
Painel de controlo em tempo real
Ação durante a chamadai
Escuta duplai
Coaching - Sussurro durante a chamadai
Apoio ao cliente
Portabilidadei
Portal de onboarding
Acesso ao centro de ajuda
Apoio por e-mail e telefone
Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Gestor dedicado
Linha direta VIP
Outras funcionalidades
Envio e receção de faxi
Assinatura de e-mail com link click-to-calli
Teclado de acesso telefónico inteligentei
Registos de chamadas para os Administradoresi
Perfis de Supervisoresi
Configuração de permissões da contai
Número verde e números especiais

FAQ

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Que oferta devo escolher?

Escolha a oferta mais adaptada às suas necessidades!

A oferta SMART oferece todas as funcionalidades clássicas das comunicações telefónicas empresariais e permite-lhe fornecer uma linha direta a cada um dos seus colaboradores. Beneficia igualmente de um painel de controlo e de um número de receção para a sua central telefónica. É a oferta ideal para uma empresa de qualquer dimensão e que pretenda beneficiar de uma solução de comunicações telefónicas empresariais, muito simples de configurar e de utilizar no dia a dia.

A oferta POWER oferece funcionalidades de comunicações telefónicas mais avançadas, tais como um encaminhamento de chamadas mais avançado, estatísticas detalhadas e ferramentas telefónicas mais avançadas, permitindo supervisionar as suas equipas em tempo real e formá-las. Esta oferta é perfeitamente adaptada à criação ou ao desenvolvimento de um centro de chamadas eficiente - quer seja para as equipas comerciais ou para o apoio ao cliente - sem necessitar de conhecimentos técnicos específicos.

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Posso utilizar a solução Ringover para uma pequena empresa?

Sim, a Ringover é uma solução completa muito fácil de utilizar. É perfeitamente adaptada às pequenas estruturas, que podem muito facilmente configurá-la e utilizá-la no dia a dia.

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As chamadas são ilimitadas?

Todas as chamadas recebidas são gratuitas? As chamadas efetuadas são ilimitadas em +75 destinos (EUA, Europa, Ásia…). Para saber mais sobre tarifas específicas, consulte o nosso tarifário.

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Posso manter o meu número atual?

Sim, podemos efetuar uma portabilidade do seu número de telefone fixo, móvel ou do seu número verde. As despesas de portabilidade estão incluídas no seu contrato?

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A quem posso telefonar com um número de telefone Ringover?

A qualquer número de telefone, quer se trate de um número fixo, móvel ou de um número verde. É como utilizar um número de telefone clássico!

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Como funciona o teste gratuito?

Pode testar a nossa solução gratuitamente durante 7 dias. Durante o período de teste, irá dispor de números de linha direta para os seus colaboradores, bem como de um número de telefone fixo e da possibilidade de configurar um sistema de comunicações telefónicas.

O teste gratuito é limitado a 3 utilizadores e inclui 120 minutos de comunicações efetuadas. Pode ultrapassar esse limite a qualquer momento e passar de um teste gratuito para uma oferta paga.

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Quanto tempo demora a configuração de um sistema de comunicações telefónicas Ringover?

Com a Ringover, a configuração do seu sistema de comunicações telefónicas demora apenas alguns minutos. Em alguns cliques escolha os seus números e adicione os seus colaboradores e, graças ao estúdio online Ringover, configure em alguns segundos uma mensagem e uma música de receção personalizada. A configuração do seu sistema de comunicações telefónicas foi concebida para ser efetuada de forma autónoma. Não é necessário qualquer conhecimento técnico ou apoio especializado.

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A Ringover está em conformidade com o regulamento RGPD? Onde são conservados os dados?

Sim, estamos totalmente em conformidade com a regulamentação RGPD e todos os nossos data centers que alojam os danos necessários à utilização dos serviços da Ringover estão situados em França. Desta forma, nenhum dado é transferido para fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. Para mais informações relativamente ao RGPD, consulte esta página.

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A minha equipa utiliza um CRM, posso ligá-lo à Ringover?

Claro que sim, dispomos de integrações nativas com mais de 15 CRM e Helpdesks mais populares no mercado. Também pode integrar a Ringover na sua ferramenta de trabalho interna graças à nossa API e aos nossos webhooks. Consulte a nossa documentação dedicada ao desenvolvimento aqui.

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É necessário adquirir novos aparelhos para os meus colaboradores que utilizam a Ringover?

Não, a Ringover funciona com os seus dispositivos. Pode ser utilizada com qualquer smartphone, com a maioria dos telefones de escritório, todos os computadores, etc.

* Salesforce - Hubspot - Zoho - Zendesk - Pipedrive - Sellsy - Gorgias - Microsoft Dynamics - noCRM - Sugar CRM - Freshdesk - Front - Intercom - Copper - ActivCampaign - Zapier

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