Integração Zendesk: o seu sistema telefónico RinOver no Zendesk

Graças a esta integração, sincronize todo o seu sistema telefónico Ringover no Zendesk e aumente a eficiência do seu serviço de apoio ao cliente.

Integração Zendesk: o seu sistema telefónico RinOver no Zendesk
Encontre tudo o que é do Ringover no Zendesk

Encontre tudo o que é do Ringover no Zendesk

Com a integração nativa, aceda aos seus logs de chamadas, contactos, mensagens e parâmetros Ringover diretamente a partir do Zendesk.

Recuperação de ficheiro (CTI) e criação de tickets

Recuperação de ficheiro (CTI) e criação de tickets

Aquando de uma chamada dos seus clientes, aceda diretamente às informações dele graças à recuperação automática do ficheiro. Para cada chamada é criado ou atualizado um ticket pelo Ringover

Ganhe tempo e telefone com 1 clique

Ganhe tempo e telefone com 1 clique

Com o Ringover, telefone diretamente para os seus contactos a partir da interface Zendesk. Basta que clique no ícone que está ao lado do número de telefone para efetuar a chamada.

Transfira as suas chamadas de uma forma simples

Transfira as suas chamadas de uma forma simples

Transfira uma chamada facilmente a um membro da sua equipa ou a um grupo. Escolha o tipo de transferência: transferência direta, solicitar primeiro, ou envio direto para o voicemail.

Siga toda a sua atividade telefónica, ticket por ticket

Siga toda a sua atividade telefónica, ticket por ticket

Cada chamada, mensagem de voz ou conversa é automaticamente adicionada ao ticket do cliente. Não tem mais de marcar manualmente, todas as suas chamadas são registadas.

Encontre os SMS’s trocados

Encontre os SMS’s trocados

Graças aos números móveis do Ringover, aceda aos seus SMS’s enviados e recebidos diretamente a partir do Zendesk. Ideal para relançar um ticket em curso.

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