Integração Freshdesk - Ringover | O seu sistema telefónico empresarial ligado ao Freshdesk

Recuperação de ficheiro (CTI) e criação de tickets

Aquando de uma chamada dos seus clientes, aceda diretamente às informações dele graças à recuperação automática do ficheiro. Para cada chamada é criado ou atualizado um ticket pelo Ringover

Ganhe tempo e telefone com 1 clique

Com o Ringover, telefone diretamente para os seus contactos a partir da sua interface Freshdesk. Basta que clique no número de telefone para efetuar a chamada.

Transfira as suas chamadas de uma forma simples

Transfira uma chamada facilmente a um membro da sua equipa ou a um grupo. Escolha o tipo de transferência: transferência direta, solicitar primeiro, ou envio direto para o voicemail.

Siga toda a sua atividade telefónica, ticket por ticket

Cada chamada, SMS, mensagem de voz ou conversa é automaticamente adicionada ao ticket do cliente. Não tem mais de marcar manualmente, todas as suas chamadas são registadas.