Funzionalità > Distribuzione delle chiamate e code di attesa > Coda di attesa prioritaria

Riducete i tempi d’attesa dei vostri contatti più importanti

Stabilite procedure "salta coda" per i vostri interlocutori VIP e create una gerarchia delle chiamate nelle code di attesa in base all’importanza.

Salta coda prioritari

Indicate semplicemente i numeri dei vostri clienti privilegiati e fate in modo che possano contattarvi più rapidamente. Ogni volta che chiameranno, questi clienti passeranno al primo posto nella coda.

Salta coda prioritari
Creare una gerarchia dei vostri flussi di chiamate

Creare una gerarchia dei vostri flussi di chiamate

Date la priorità a determinati flussi di chiamate più importanti, come le telefonate urgenti, inserendoli in posizione privilegiata all’interno delle code di attesa. Indicate semplicemente per ognuno dei vostri numeri di centralino il relativo livello di priorità per stabilire una gerarchia globale dei flussi di chiamate in entrata.

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