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Essai gratuit

Intégration téléphonique pour Pipedrive (CTI/VoIP)

Intégration Pipedrive

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  • Bénéficiez de la remontée de fiche
  • Appelez en 1 clic depuis Pipedrive
  • Retrouvez l’historique des appels dans Pipedrive
  • Synchronisez vos répertoires de contacts
  • Traitez vos appels plus rapidement
  • Exploitez le potentiel de vos conversations
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Introduction

  • Augmentez votre productivité en intégrant Ringover dans Pipedrive
  • Renforcez l’efficacité de vos équipes commerciales en éliminant les tâches manuelles grâce à l’intégration avec Pipedrive.

Bénéficiez de la remontée de fiche

Lorsqu’un contact vous appelle, ses informations seront instantanément affichées dans l’interface Pipedrive.

Appelez en 1 clic depuis Pipedrive

Votre équipe n’a plus à saisir manuellement les numéros à appeler. Depuis Pipedrive, ils peuvent passer des appels en un simple clic.

Retrouvez l’historique des appels dans Pipedrive

Tous les appels, SMS, messages vocaux et enregistrements sont automatiquement consignés dans votre CRM Pipedrive. Vos commerciaux ne perdent plus de temps à saisir manuellement l’historique des échanges

Synchronisez vos répertoires de contacts

Avec la synchronisation des contacts, vous êtes assuré que vos données Pipedrive et votre répertoire téléphonique soient toujours à jour.

Traitez vos appels plus rapidement

En un coup d’œil, vos agents visualisent les informations clés Pipedrive du client directement dans le dialer Ringover : la prise en charge de l’appel est plus rapide et votre client bénéficie d’un accueil personnalisé et plus fluide.

Exploitez le potentiel de vos conversations

Utilisez l'IA conversationnelle d'Empower, pour résumer, analyser et obtenir des informations clés sur vos échanges avec vos clients et candidats.

Avec l'outil Empower, donnez à vos équipes les moyens et les informations pour créer davantage d’engagement des candidats, tout en assurant la synchronisation de leurs données dans Pipedrive.

Vous utilisez Pipedrive et souhaitez y intégrer votre téléphonie IP ?

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FAQs - Intégration Pipedrive

  • Existe-t-il une intégration téléphonique Pipedrive ?
  • Pipedrive peut-il s’intégrer à un système téléphonique VoIP ?
  • Peut-on passer des appels téléphoniques depuis Pipedrive ?
  • Pipedrive dispose-t-il d’un outil de réussite client ?
  • Quels sont les systèmes téléphoniques qui s’intègrent à Pipedrive ?

Existe-t-il une intégration téléphonique Pipedrive ?

Oui, il existe des intégrations téléphoniques pour Pipedrive qui fournissent une synchronisation automatique des données, des fonctions de téléphonie d’entreprise, des analyses et des rapports avancés, et encore plus de fonctionnalités qui améliorent l’efficacité et la performance des collaborateurs au quotidien. Les différentes intégrations CTI de Pipedrive dont Ringover, sont disponibles sur la marketplace de Pipedrive.

Ringover est considéré comme étant la meilleure intégration téléphonique pour PipeDrive car elle automatise des tâches manuelles telles que l’enregistrement de toutes les interactions avec les contacts et la synchronisation des données entre Ringover et Pipedrive.

Chaque fois qu’un contact appelle, Ringover fait apparaître toutes les informations pertinentes enregistrées dans le CRM grâce à la remontée de fiche client. Vous aurez également accès à de puissants outils de téléphonie d’entreprise tels que le click-to-call et le Power Dialer, le tout dans une interface intuitive.

Pipedrive peut-il s’intégrer à un système téléphonique VoIP ?

Pipedrive s’intègre aux logiciels de VoIP pour vous aider à rationaliser vos campagnes de prospection téléphonique et vos opérations d’assistance à la clientèle. Les intégrations entre un service VoIP et Pipedrive permettent d’améliorer la satisfaction des clients et la performance des équipes de vente. Lorsque vous intégrez Pipedrive à un logiciel de VoIP, vos données sont automatiquement synchronisées entre les deux outils - vous n’avez jamais à saisir deux fois les mêmes données. Cela inclut les enregistrements d’appels, les notes, les nouveaux contacts, etc. Vous serez en mesure d’approfondir les conversations avec les clients de manière efficace, en tirant le maximum de valeur de chaque interaction.

Pipedrive s’intègre nativement avec le logiciel VoIP de Ringover pour optimiser les opérations de vente et de service client. La solution de téléphonie cloud va donc vous aider à maximiser la valeur de chaque conversation avec le client.

Peut-on passer des appels téléphoniques depuis Pipedrive ?

Pipedrive permet par défaut de passer des appels téléphoniques, dont le coût dépend de votre localisation et de celle de votre contact.

Si votre activité nécessite que vous fournissiez un service client par téléphone ou que vous meniez des campagnes d’appels, l’intégration d’un logiciel de téléphonie d’entreprise à Pipedrive pourrait améliorer de manière significative votre efficacité et, en fin de compte, la croissance de votre entreprise et la satisfaction de vos clients.

Par exemple, Ringover offre des appels illimités vers plus de 110 destinations et s’intègre de manière native et transparente au CRM Pipedrive. Une fois intégrées, les données se synchronisent automatiquement entre les deux outils, faisant apparaître des informations clés chaque fois qu’un contact appelle ou est appelé.

Dès que Ringover est intégré à Pipedrive, vous pouvez utiliser le click-to-call pour appeler vos clients avec un maximum d’efficacité, et le Power Dialer pour mener des campagnes d’appels efficaces. Enfin, vous aurez accès à des analyses avancées qui fournissent des informations clés sur les performances de l’équipe de vente et de l’assistance à la clientèle.

Pipedrive dispose-t-il d’un outil de réussite client ?

Pipedrive n’intègre pas d’outil de customer success, c’est pourquoi il propose des intégrations avec des outils dédiés au customer success.

Pipedrive est un logiciel CRM qui permet de suivre la relation client avant la conversion (la vente), tandis qu’un outil de customer success se concentre sur la relation client après la vente. Les outils de suivi de la clientèle aident les clients existants à tirer le meilleur parti d’un produit, ce qui les incite à rester dans l’entreprise. logiquement, le résultat final est un taux de fidélisation plus élevé et un potentiel accru de ventes incitatives.

Quels sont les systèmes téléphoniques qui s’intègrent à Pipedrive ?

Ringover, Ringcentral, ou encore Cloudtalk sont parmi les systèmes les plus populaires qui s’intègrent à Pipedrive. En intégrant Ringover à Pipedrive, vous combinez la puissance des fonctionnalités CRM de Pipedrive avec une solution de téléphonie professionnelle avancée. Grâce à la synchronisation automatique des données entre les deux logiciels, vous n’avez pas à saisir deux fois les mêmes données. Chaque fois qu’un contact vous appelle, l’historique du client est déjà stocké dans votre pop up CRM, ce qui vous permet de connaître l’historique des interactions avec le client en un coup d’œil. Lorsque vous lancerez une campagne d’appels, vous pourrez tirer parti de puissants logiciels de VoIP tels que le click-to-call, le Power Dialer et un tableau de bord analytique complet.

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