[Dashboard] Comment définir des priorités sur vos standards ?

1. Prioriser un standard



Dans le cas où vous avez configuré plusieurs standards, vous en avez certainement qui sont plus importants que d'autres et sur lesquels vous souhaitez pouvoir appliquer des priorités.
Avec RingOver, vous pouvez déterminer l'importance de vos standards en leur attribuant des niveaux de priorité !

Voici comment mettre en place des priorités sur vos standards :
Rendez-vous sur https://dashboard.ringover.com/ivrs
Cliquez sur un standard et changer le niveau de priorité :

Plus la priorité est élevée, plus le standard est prioritaire.
Par défaut tous vos standards ont une priorité de 1 sur une échelle de 5.
Les appelants de l'ensemble de vos standards sont traités dans la file d'attente en fonction de leur ordre d'arrivée.
Les appelants qui appellent sur un standard avec une priorité de 5 seront donc traités en priorité.

2. Prioriser un numéro appelant



De la même manière, pour chaque standard vous pouvez définir des numéros appelants qui seront prioritaires dans la file d'attente de ce standard.

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