Accueil du Support > Outils de supervision > [Dashboard] Activer l'enregistrement des conversations pour un utilisateur

[Dashboard] Activer l'enregistrement des conversations pour un utilisateur

Etape 1 : Activer l'enregistrement des conversations pour un utilisateur


💻 Connectez-vous sur https://dashboard.ringover.com/users.

Cliquez sur l’utilisateur 👨 pour lequel vous souhaitez activer l’enregistrement des conversations 🎙.

Dans la rubrique “Permissions de l’utilisateur”, cliquez sur le curseur correspondant à “Enregistrer les conversations” pour le faire passer au vert 🖊 :

autoriser-enregistrements-utilisateur.gif*

💡 De la même manière, vous aurez alors la possibilité d’annoncer l’enregistrement de la conversation à l’appelant.


Etape 2 : Ecouter les enregistrements


Pour écouter ces enregistrements 🎧, connectez-vous sur https://myringover.com/call-logs.

Désormais pour chaque appel, vous pouvez écouter l’enregistrement en cliquant sur l'icône lecture ▶ :

ecouter-enregistrement-conversations.gif

Désormais, vous savez comment activer l’enregistrement des conversations pour un utilisateur ! 👌

Articles connexes

TOP