Integración Zendesk: su telefonía Ringover en Zendesk

Gracias a esta integración, sincronice toda su telefonía Ringover en Zendesk y aumente la eficacia de su servicio de atención al cliente.

Integración Zendesk: su telefonía Ringover en Zendesk
Encuentre todo Ringover en Zendesk

Encuentre todo Ringover en Zendesk

Con la integración nativa, acceda a sus registros de llamadas, contactos, mensajes y parámetros Ringover directamente desde Zendesk.

Recuperación de fichas (CTI) y creación de tickets

Recuperación de fichas (CTI) y creación de tickets

Durante la llamada de uno de sus clientes, acceda directamente a su información gracias a la recuperación automática de su ficha. Con cada llamada, Ringover crea o completa un ticket automáticamente.

Ahorre tiempo con la llamada en un clic

Ahorre tiempo con la llamada en un clic

Con Ringover, llame directamente a sus contactos desde su interfaz Zendesk. Basta con hacer clic en el icono al lado del número de teléfono para realizar la llamada.

Transfiera fácilmente sus llamadas

Transfiera fácilmente sus llamadas

Transfiera fácilmente una llamada en curso a un miembro de su equipo o a un grupo. Elija el tipo de transferencia: transferencia directa, por solicitud, o envío directo a su buzón de voz.

Siga toda su actividad telefónica, ticket por ticket

Siga toda su actividad telefónica, ticket por ticket

Cada llamada, mensaje de voz o conversación se añade automáticamente en el ticket del cliente. Ya no tendrá que registrar sus conversaciones manualmente, todas se graban.

Encuentre sus intercambios de SMS

Encuentre sus intercambios de SMS

Gracias a los números de teléfono móvil Ringover, acceda a sus SMS enviados y recibidos directamente desde Zendesk. Perfecto para reanudar un ticket en curso.

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