Teilen Sie Ihre Anrufe effizient auf
Legen Sie die Reihenfolge der Anrufe fest: Gleichzeitig oder hintereinandergeschaltet mit festgelegter Reihenfolge.
Setzen Sie auf Schnelligkeit
Lassen Sie mehrere Telefone gleichzeitig klingeln, um sicherzugehen, dass in jedem Fall ein Mitarbeiter abnimmt.
Teilen Sie Ihre Anrufe ausgeglichen auf
Verteilen Sie Anrufe über das Zufallsprinzip, um Ihren Mitarbeitern eine ausreichende Anzahl an eingehen Anrufen zu garantieren, indem ihre Verbindungen hintereinander geschaltet werden.
Bevorzugen Sie bestimmte Mitarbeiter
Nutzen Sie die Anrufverteilung mit vordefinierten Parametern, um bestimmte Mitarbeiter zu bevorzugen. Anrufe werden dann an Ihre leistungsstärksten Mitarbeiter weitergeleitet.
