Einbindung in Gorgias: Ihre Ringover-Telefonie in Gorgias

Synchronisieren Sie Ihre Ringover-Telefonie mit Gorgias und erhöhen so die Effizienz Ihres Kundenservices.

Einbindung in Gorgias: Ihre Ringover-Telefonie in Gorgias
Datenabruf (CTI) und Ticketerstellung

Datenabruf (CTI) und Ticketerstellung

Wenn Sie einen Anruf von einem Ihrer Kunden erhalten, dann können Sie dessen Informationen dank des automatischen Datenaufrufs direkt einsehen. Bei jedem Anruf wird von Ringover automatisch ein Ticket erstellt oder aktualisiert.

Sparen Sie dank des Anrufs mit 1 Klick Zeit

Sparen Sie dank des Anrufs mit 1 Klick Zeit

Mit Ringover können Sie Ihre Kontakte direkt über die Benutzeroberfläche von Gorgias anrufen. Ein Klick auf die Telefonnummer reicht aus, um den Anruf zu tätigen.

Leiten Sie ganz einfach Anrufe weiter

Leiten Sie ganz einfach Anrufe weiter

Leiten Sie ganz einfach einen laufenden Anruf an einen Mitarbeiter oder eine Gruppe weiter. Wählen Sie die Art der Anrufweiterleitung: Direkte Weiterleitung, vorher nachfragen oder Versand einer Nachricht über den Messenger.

Sehen Sie Ihre telefonischen Aktivitäten Ticket für Ticket ein

Sehen Sie Ihre telefonischen Aktivitäten Ticket für Ticket ein

Jeder Anruf, jede Sprachnachricht und jedes Gespräch wird automatisch dem Ticket des Kunden hinzugefügt. Fortan müssen Sie keine Notizen mehr eintragen, da alles automatisch aufgezeichnet wird.

Sehen Sie Ihren SMS-Verkehr ein

Sehen Sie Ihren SMS-Verkehr ein

Sehen Sie versendete oder empfangene SMS dank der Mobilfunknummern von Ringover direkt über Gorgias ein. Ideal, um ein aufgerufenes Ticket wiederzuverwenden.

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