Teilen Sie Gespräche auf, indem Sie sie an Ihre Kollegen weiterleiten.
Während eines laufenden Gespräches reicht ein Klick über den Dialer aus, um dieses weiterzuleiten. Sie benötigen keine Durchwahlnummer mehr und das Durchstellen geschieht ohne Unterbrechung, während der Gesprächspartner eine Wartemusik hört.
Sehen Sie, ob Ihr Kollege ein Gespräch annehmen kann, bevor Sie einen Anruf durchstellen. Lassen Sie Ihren Kunden niemals in einer Sackgasse enden.
Kommunizieren Sie mit Ihrem Kollegen, um ihm wichtige Daten und die Fragen des Kunden durchzugeben, bevor Sie einen Anruf zu ihm durchstellen.
Wenn Ihr Kollege nicht verfügbar ist oder nicht gestört werden möchte, dann können Sie einen laufenden Anruf direkt an seinen Anrufbeantworter durchstellen.
oder rufen Sie uns an
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